(网经社讯)摘要：近日，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《华商报》记者采访时表示，
1、年底电商加入年货促销，营销手段一次次翻出新花样。相关调查数据显示，在一些网络购物节中，除了电商大促给卖家带来大量的业务量之外，退款问题、发货问题再次成为热点投诉问题。围绕价格欺诈、虚假宣传、迟迟不发货等问题也不少，有时候比较突出。
2、提醒消费者网购前仔细选择、认真对比，必要时保留聊天记录等凭 证。如若卖家觉得自己的承诺很难达成或者实现，就不要在服务中作出类似的承诺或者与买家达成自己做不到的约定，否则可能面临违约的风险。买家也要睁大眼 睛，切勿贪图便宜，尽量确保言行一致。
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